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【ネイティブキャンプ】退会・解約・休会の違いと申請方法|PCでフォームが見つからない時は

オンライン英会話のネイティブキャンプは、無料体験レッスンが7日間受け放題になるお得なシステムです。

ただし登録時にクレジットカード情報を入力するため、7日間を過ぎると自動的に有料プランへ移行します。合わないと感じたら、料金が発生する前に「退会」または「休会」の手続きが必要になります。

この記事では、ネイティブキャンプの退会・解約・休会の違い、パソコン/スマホ(アプリ)それぞれの申請手順、「申請フォームが見つからない」ときの対処、退会前の注意点までまとめていきます!

なお登録完了時に「何日の何時から料金が発生するのか」が明記されるので、その前に自分で手続きすれば勝手に課金されることはありません。

ネイティブキャンプ総合レビュー|料金・教材・講師・評判を実際に使ってまとめて解説

saku@英語トーク.jp

「オンライン英会話が多すぎてどれを選べばいいか分からない…。」
最初にそう思ってから、本当に自分に合ったスクールを探すため今まで30社以上のオンライン英会話に入会して実際にレッスンを受けてきました。その実体験を元にスクール選びの参考になるような記事を書いています!
オンライン英会話診断/私が現在入会しているスクール

ネイティブキャンプの「退会」「解約」「休会」の違い

「解約」は有料プランをやめること全般を指す言い方で、ネイティブキャンプの手続き上は「休会」と「退会」の2つに分かれます。どちらを選んでも月額料金の請求は止まります。

休会退会
月額課金停止する停止する
アカウント・学習データ残る(公式案内では再入会後に続きから使える)公式案内では「退会された方も再入会できます」。チャットログなど一部は残らない可能性
手続きの期限期限なし―
保有コイン有効期限内は保持すぐには消えず、有効期限内なら再入会後に使える(退会中は受講・予約不可)
向いている人また使うかもしれない人当面使う予定がない人

実際に休会したところ、公式の説明では「休会ではデータを保存しているので再入会の際に続きから始められる」とありましたが、休会申請の完了メールには「退会された方も再入会できます」と書かれていました。

中身はほぼ同じで、チャットログが残るかどうかあたりに差がある程度のようです。迷ったら、期限がなくデータもそのままの休会を選んでおけば無難です。

退会・休会の申請手順【パソコン】

パソコンだと申請リンクが少し分かりにくい場所にあります。手順は次のとおりです。

  1. ネイティブキャンプにログインする
  2. 画面右上の自分の名前(アカウント)をクリックする
  3. アカウント画面を一番下までスクロールする
  4. 「休会・退会の申請はこちら」という小さいテキストリンクをクリックする
  5. フォームで休会または退会を選び、申請する
ネイティブキャンプのアカウント設定画面
アカウント画面下部の休会・退会の申請リンク

アカウント画面の一番下までスクロールしないと出てこないので、「休会・退会申請フォームが見つからない」という場合はこの位置を確認してみてください。なお、無料体験だけ受けてひとまず休会する場合、休会に期限はありません。

ネイティブキャンプの休会に期限がないことを示す画面

退会・休会の申請手順【スマホ・アプリ】

スマホ(アプリ)ならパソコンより見つけやすいです。「よくあるご質問」を開くと、「一時休会をしたいのですが」「退会の手続き方法について」という項目があります。

ネイティブキャンプアプリのよくあるご質問
ネイティブキャンプFAQ「一時休会をしたいのですが」

どちらの項目からも申請フォームへのリンクが貼られているので、そこから手続きできます。

「退会できない」「フォームが見つからない」ときは

  • パソコン:アカウント画面を最下部までスクロールしないとリンクが出ません。ブラウザのウィンドウ幅が狭いと折りたたまれていることもあります。
  • スマホ・アプリ:「設定」からではなく「よくあるご質問」内のリンクから進みます。
  • フォーム送信後に完了メールが届いて手続き完了です。届かない場合は迷惑メールフォルダも確認を。

退会前に確認しておきたいこと

  • 課金開始日時:無料体験は7日間。登録完了メールとマイページに「いつから課金されるか」が書かれています。その前に休会・退会すれば月額料金はかかりません。
  • コイン:退会してもコインはすぐには消えず、有効期限内なら再入会後に使えます。ただし退会中はレッスンの受講・予約はできません。
  • また使う予定があるか:迷うなら休会(期限なし・データそのまま)。

よくある質問

Q. 無料体験の途中で退会すれば料金はかからない?

A. かかりません。登録時に案内される「課金開始日時」より前に休会または退会すれば、月額料金は発生しません。日時はマイページと登録完了メールで確認できます。

Q. 退会するとコインはどうなる?

A. 退会してもコインはすぐには消えず、有効期限内であれば再入会後に使えます。ただし退会中はレッスンの受講・予約はできません。

Q. 退会と休会、どちらを選べばいい?

A. また使う可能性があるなら休会(期限なし・学習データそのまま)。当面使う予定がなければ退会。どちらも月額課金は止まります。

Q. 電話やチャットで退会できる?

A. 基本はマイページの「休会・退会の申請はこちら」から手続きします。フォームが見つからないときは、アプリの「よくあるご質問」内の該当項目からもフォームに進めます。

まとめ

ネイティブキャンプの退会・休会は、スマホなら「よくあるご質問」から、パソコンならアカウント画面の最下部から申請できます。パソコンはリンクの位置が分かりにくいので、見つからないときはページ下端まで確認してみてください。どちらの手続きでも月額課金は止まり、再入会も可能です。

ネイティブキャンプ自体の内容や口コミはネイティブキャンプの総合レビューで、講師の入れ替わりなど気になる評判はネイティブキャンプはひどい?続かない原因の記事でまとめています。

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